Conditions d’achat

1. Application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes de produits réalisées par Morestegui, S.L. (es Baserritar Etorbidea, 5-A, 20280 Hondarribia – Espagne) aux consommateurs en Espagne, y compris aux îles Canaries et aux îles Baléares, via la boutique en ligne cobbers.es.
Toute commande passée à Morestegui, S.L. implique nécessairement, comme condition essentielle, déterminante et essentielle, l’acceptation sans réserve par le Client des Conditions Générales de Vente de Morestegui, S.L. en vigueur au jour de la passation de la commande correspondante. En outre, le Client reconnaît que l’acceptation de ces conditions impliquera leur application à la commande à laquelle elles se réfèrent, ainsi qu’à toute commande ultérieure, à l’exception des cas dans lesquels de nouvelles conditions seraient portées à sa connaissance par Morestegui, S.L. Le fait que Morestegui, S.L. ne pas recourir à l’une de ces conditions à un moment donné ne peut être interprété et n’équivaudra pas à renoncer à y recourir dans le futur ou dans le passé.

2. Exécution d’une commande

En cliquant sur les produits ou les descriptions de produits, le client accède aux détails des produits. Le produit est stocké dans un panier virtuel, en saisissant la quantité souhaitée et en cliquant sur le symbole du panier.
En cliquant sur le bouton du panier, affiché dans le coin supérieur droit de la boutique en ligne, le client accède à une page récapitulative, et peut à tout moment vérifier les produits qui ont été placés dans le panier, et lorsqu’il l’estime nécessaire de apporter des modifications ou les supprimer.
Une fois le processus de sélection des produits terminé, vous pouvez continuer en utilisant le bouton « commander ». Les clients enregistrés peuvent saisir leur nom d’utilisateur et leur mot de passe à ce moment-là pour utiliser automatiquement leurs informations stockées pour la commande. Alternativement, le client peut s’inscrire en tant que nouveau client et créer un compte client, ou poursuivre l’achat sans créer de compte client. Dans ce cas, le client doit saisir son adresse et ses informations de facturation sur la page suivante.
En cliquant sur le bouton « Continuer », le client accède à l’avant-dernière étape de commande, « Aperçu ». Ici, le client a accès à un récapitulatif de sa commande avec le détail du prix (TVA incluse) et du service de livraison ainsi que son coût.
La commande est finalisée en cliquant sur le bouton « Commander ».
Le client reçoit alors une confirmation automatique de la réception de la commande par email (confirmation de commande). Cette confirmation de commande ne constitue pas une acceptation de l’offre. Le contrat avec Morestegui, S.L. Il n’est fermé que si Morestegui, S.L. envoie les produits commandés au client et cet envoi est confirmé par email (confirmation d’expédition).

3. Tarifs

Les prix publiés sur le site Internet sont en euros. Tous les prix incluent la TVA au taux applicable au jour de la commande ; Tout changement du taux de TVA sera automatiquement appliqué aux prix des produits en vente sur le site internet.
Les offres sur les produits en vente sur le site Internet seront clairement affichées comme telles ou indiquées sur la fiche produit. Les offres seront valables tant qu’elles seront affichées à l’écran ou, le cas échéant, jusqu’à la date de fin de l’offre affichée sur le site Internet.

4. Mode de paiement

Le client peut librement choisir de régler ses achats effectués sur le site Internet par :

Virement bancaire
Le Client qui sélectionne ce mode de paiement lors du processus d’achat sera informé des coordonnées des différents comptes bancaires (et des entités correspondantes) dans lesquels le Client pourra effectuer le virement :
Banque BBVA
Bénéficiaire : Morestegui, S.L
IBAN : ES44 0182 1563 6202 0157 3928
CODE BIC/SWIFT : BBVAESMMXXX

Carte de crédit/débit
Le Client qui sélectionne ce mode de paiement lors du processus d’achat sera directement redirigé vers le site Internet de l’entité bancaire avec laquelle La Morestegui, S.L. Les données relatives à la carte de crédit du Client saisies sur le site Internet de l’entité bancaire sont envoyées directement à. ladite entité à travers un protocole sécurisé (HTTPS), sans que Morestegui, S.L. peut avoir stocké ou traité lesdites données.
Le montant des Produits achetés par le Client sera débité de la carte de crédit que le Client a indiquée au moment où le Client sélectionne l’option « Payer » sur le site Internet de l’entité bancaire correspondante.

Pour des raisons de sécurité, Morestegui, S.L. se réserve le droit de refuser et/ou d’annuler toute transaction d’achat dont le paiement a été effectué via le système de carte de crédit. Dans cette affaire, Morestegui, S.L. communiquera ce fait au Client et remboursera le montant total de l’achat sur la carte de crédit utilisée par le Client lors du processus d’achat, dans un délai maximum de 15 jours à compter du moment où le Client a effectué le paiement. De même, Morestegui, S.L. peut indiquer au Client un système de paiement alternatif par lequel le Client peut acheter les Produits.

Sécurité des paiements par carte de crédit : Le site Web utilise des techniques de sécurité de l’information généralement acceptées dans l’industrie, telles que des pare-feu, des procédures de contrôle d’accès et des mécanismes cryptographiques, le tout dans le but d’empêcher tout accès non autorisé aux données. Pour atteindre ces objectifs, l’utilisateur/client accepte que le fournisseur obtienne des données pour l’authentification correspondante des contrôles d’accès.

De même, les données de votre carte de crédit ne sont enregistrées dans aucune base de données mais vont directement au POS (Point of Sale Terminal) de Banco Santander.

De plus, nous vous informons que dans le but d’offrir une plus grande sécurité aux titulaires de cartes de crédit, nous avons intégré à notre passerelle de paiement le système de paiement sécurisé appelé CES (Secure Electronic Commerce). De cette façon, si vous êtes propriétaire d’un
Carte « sécurisée », vous pouvez toujours effectuer des paiements avec une carte VISA ou MASTERCARD dans notre magasin.

5. Produit

Les produits proposés par Morestegui, S.L. Ils sont soumis à disponibilité des stocks. Morestegui, S.L. se réserve le droit de modifier l’assortiment de produits en fonction des difficultés imposées par ses fournisseurs.
Les images de l’assortiment du magasin sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas des offres de vente fermes.
Le produit restera la propriété de Morestegui, S.L. jusqu’au paiement intégral.

6. Acceptation d’une commande

Avant d’effectuer une expédition Morestegui, S.L. vérifiera la conformité de la commande correspondante incluant le paiement, la disponibilité des produits et les informations nécessaires à la livraison.
De même Morestegui, S.L. se réserve le droit de rejeter toute commande, de l’annuler ou de ne pas accepter une commande confirmée pour, entre autres, les raisons suivantes :

• Des erreurs techniques ou tarifaires sur le site lors de la commande,
• Indisponibilité du produit
• Informations de paiement fournies incorrectes ou invérifiables,
• les systèmes de sécurité indiquent que la commande est anormale ou peut être frauduleuse,
• Il soupçonne que le Client est mineur (moins de 18 ans),

Si une commande est annulée pour l’une des raisons ci-dessus, Morestegui, S.L. remboursera la valeur de la commande correspondante et les frais d’expédition payés.

7. Expédition

Les expéditions standard prendront normalement entre 1 et 3 jours ouvrables à compter de l’expédition, selon la destination nationale. Pour les envois internationaux, consulter.
Les frais de port sont :

Zone Europe 1 : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, France, Hollande, Italie, Luxembourg, Pologne, Royaume-Uni, République tchèque et Suisse.

Zone Europe 2 : Bulgarie, Slovénie, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Norvège, République slovaque, Roumanie et Suède.

Autres destinations : Consulter

Tous les frais d’expédition seront payés par le client avec le montant de l’achat.
Par défaut, les factures seront envoyées à l’adresse email indiquée par le client lors de son inscription sur le site ou lors de la passation de la commande.

8. Modalités et délais de livraison

La livraison des produits s’effectue via le service de messagerie organisé par Morestegui, S.L. avec les meilleures agences de transport nationales. Le client recevra les informations de l’agence de transport en charge de l’expédition, ainsi qu’un numéro d’expédition afin de pouvoir le suivre de manière appropriée.
Le délai de livraison dépendra de la disponibilité de chaque produit ; Il est parfois possible que Morestegui, S.L. Vous n’avez pas les produits en stock et il est nécessaire de réapprovisionner l’entrepôt. Compte tenu de ce qui précède, le délai de livraison des produits achetés sera compris entre un minimum de 48 heures et un maximum de 30 jours calendaires à compter de la passation de la commande par le client.
Les produits achetés seront livrés à la personne et à l’adresse indiquées lors de la commande.
Une commande est considérée comme livrée lorsque le transporteur livre le ou les colis au client et que celui-ci signe le bon de livraison. Il appartient au client de vérifier l’état de la marchandise à réception et d’indiquer toute anomalie sur le bon de livraison.

9. Politiques de retour et d’annulation

9.1. Retour des produits

Tout article acheté sur le site Internet peut être retourné par le client dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception s’il ne lui convient pas ou si, pour toute autre raison, il se retire de l’achat.
Les produits doivent être retournés inutilisés et en parfait état ; Il doit inclure les accessoires, la documentation et l’emballage d’origine, sinon le bien subira une dépréciation.
Vous ne serez responsable que de la diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir ou vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Ces conditions ne s’appliquent pas aux produits fabriqués sur mesure.

9.2. Procédure

Pour retourner le produit, vous devez contacter notre service client dans les 14 jours calendaires suivant la réception du produit en utilisant l’un de ces moyens :
–    Par email à l’adresse cobbers@cobbers.es
–    En utilisant le formulaire de rétractation ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire, et que vous pouvez également envoyer par email à l’adresse cobbers@cobbers.es
Formulaire de rétractation

9.3. Frais de port et gestion des retours

Morestegui, S.L. ne collecte pas les retours à domicile.
Les retours se font aux frais et risques du client. En cas de retour de produits, les frais de retour seront à la charge du client qui gérera et contractera également le service de transport nécessaire auprès de l’agence qui correspond le mieux à ses besoins ou propose des tarifs plus compétitifs.
Une fois la marchandise reçue et vérifié qu’elle est en parfait état, le montant de l’achat sera remboursé dans les termes établis dans le texte consolidé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs (Décret Législatif Royal 1/2007 16 novembre) dans le mode de paiement choisi par le client pour l’achat.

9.4. Annulation d’une commande

Si l’annulation de la commande est effectuée avant l’expédition de la marchandise, le client n’aura aucun frais. L’annulation après l’expédition de la commande sera régie par les dispositions relatives aux retours.

10. Garantie

Conformément au texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs (décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre), les produits bénéficient d’une garantie légale de 2 ans à compter de la date de livraison.
Le consommateur doit informer Morestegui, S.L. du défaut de conformité du produit dans un délai de deux mois à compter du moment où il en a eu connaissance.
Le consommateur a le droit de réparer le produit, de le remplacer, de réduire le prix ou de résilier le contrat, conformément aux dispositions des conditions légalement établies.
La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou l’usure normale du produit.
Pendant la période où le consommateur est privé du produit, le calcul de la période de garantie est suspendu.
Pour faire toute réclamation basée sur la garantie du produit, contactez notre service après-vente en nous envoyant un email à l’adresse suivante cobbers@cobbers.es

11. Âge du client

Le Client ne peut contracter que s’il est majeur et/ou a la capacité juridique d’adhérer. Dans le cas contraire, la responsabilité de passer des commandes par des mineurs incombera aux parents ou tuteurs légaux du mineur.

12. Propriété intellectuelle et industrielle

Tous les contenus présentés sur le site cobbers.es, et notamment les dessins, textes, graphiques, logos, noms commerciaux, marques, dessins industriels ou tout autre signe susceptible d’être utilisé de manière industrielle et commerciale, sont protégés par le Règlement sur la Propriété Intellectuelle et Industrielle (R.D.L 1). /96 qui approuve le texte consolidé de la loi sur la propriété intellectuelle et la loi sur les marques 17/2001) et sont soumis aux droits de propriété intellectuelle et industrielle de Morestegui, S.L. et/ou des tiers propriétaires de ceux-ci, qui ont dûment autorisé leur inclusion sur le site Web.
En aucun cas il ne sera entendu qu’une quelconque licence soit concédée ni qu’une quelconque renonciation, transmission, cession totale ou partielle desdits droits soit effectuée, ni qu’aucun droit ou attente de droit ne soit conféré, et notamment, la modification, l’exploitation, la reproduction, la distribution ou communication publique de ces contenus sans l’autorisation expresse et préalable de Morestegui, S.L..
L’existence de liens sur le site cobbers.es, sauf indication contraire expresse, a un but purement informatif et ne constitue en aucun cas une suggestion, une invitation ou une recommandation à leur sujet, c’est pourquoi Morestegui, S.L. n’accepte aucun type de responsabilité pour tout dommage ou perte résultant de son utilisation.

13. Loi applicable et juridiction

L’interprétation et l’exécution de ces conditions, ainsi que tous les actes qui en découlent, sont régis par la loi espagnole.
Pour la résolution des conflits et renonçant à leur propre juridiction, le cas échéant, les parties se soumettent à la juridiction des cours et tribunaux du domicile du consommateur. S’il ne s’agit pas d’une adresse espagnole, l’adresse de Morestegui SL sera choisie.

Ces conditions sont une traduction de la version espagnole publiée sur le site cobbers.es. En cas de controverse, la version espagnole aura la préférence.

Dernier avis le 10/1/2024